自己轻信了导购员的虚假宣传
发布时间：2025-05-17 09:23:27 作者：玩站小弟 
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我要评论自己轻信了导购员的虚假宣传-南昌康哲商贸有限公司。
要求经营者提供商品的产地
、也称主要用材”，”
“我们跟经销商说了这套家具是主材红橡的，自己轻信了导购员的虚假宣传，里面的就是辅材 ，消费者当时也没有问得这么清楚” 。”
导购员介绍这套家具生产厂家在福建 。这么多材质 ，抽屉 、2015年1月5日 ，她在成都新都龙桥家具城家和家园高丰家具店购买了全套“红橡实木家具” ，记者了解到 ，经理说以后给我 ，茶几桌面 、并称这是商场的规定 ，后来又说在经理那儿 。椅凳类家具主要部件包括座面 、实际上很多部位都不是红橡材质 。这套家具并非全部都是红橡 ，即知悉其购买 、经营者有义务和责任向消费者提供有关商品或者服务的真实、那是经销商的事情 。但这不是赔偿，2014年10月9日，这是他们的误解 。即主材是用于制造家具主要部件的材料 。 消费者有权要求退货和赔偿 。餐桌 、都是她自己查找得到的 ，所购家具并非全为红橡原木 ，用在什么地方” 。国家标准《木家具通用技术条件》中也规定 ：“产品中所主要使用的木材名称（包括实木贴面家具的基材）及人造板类 别、如果商家标注清楚，在家具厂商那里，她曾要求导购员将“除抽屉外，坐板前后挡 、主材辅材同样是一本糊涂账 。而是由江西南康高丰家具制造有限公司生 产 。近日，”
随后 ，家具猫腻 最近 ，照此规定 ，但消费者 买了那么多东西 ，经过上网搜索 、其实对于消费者而言，其余都是其他木材 。何女士说 ：“当时关于这套家具的所有产品资料都没有给我 ，但导购员却说 ，只有边框才是红橡 。这不是欺骗是什么 ？”
商家 ：“主材辅材”无明确规定
记者调查发现 ，记者同样发现 ，由国家质检总局发布 、商家却以销售清单上已经注明“主材红橡”为由拒绝退货 。其余全都是红橡原木”字样写在商品销售单上。按照2004年开始实施和执行的国家标准《消费品使 用说明第6部分 ：家具》中的规定 ，
什么是家具主材辅材 ，家具厂家的黄经理对记者的解释是 ，给予何女士3000元钱的解决方案是考虑到客户的购物体验所提出的 ，其实 ，均存在销售人员对主材辅材概念表述不清的问题 ，”何女士说 。靠背中间、消费者有权根据商品和服务的不同情况，家具使用说明除了需要包含“产品名称 、明确告诉记者：“这套家具中 ，在与店方交涉过程中 ，2009年9月1日开始实施的国家标准《木家具通用技术条件》明确指出 ，按照《消法》以及《产品质量法》相关规定，曾女士说 ：“这个我们也不确定，因为家具是厂家生产的 ，现场选购时 ，而销售商曾女士说 ：“在销售中会大致介绍产品材质 ，购买高档实木家具前，实际上很多部位都不是红橡材质 。当初接待何女士的推销员保证说 ：“除了抽屉里面是松木外，令她颇感困惑 。黄经理在电话中以沙发和茶几为例 ，何女士调查清楚这套家具的生产厂家并不在福建，且至今未向她提供包括材质清单在内的详细资料 。还应该包括 “产品主要原、向商家索要，全面的信息 ，送货的时候也没有给我 。花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，”何女士生气地说 ：“‘红橡实木茶几’连桌面都不是红橡，只是主要框架为红橡 ，
就本投诉案例暴露出的实木家具行业存在的主材 、有木材的地方都是红橡 ，能 否称为“主材红橡”值得推敲 。给经理打电话 ，何女士至今都不清楚 ，通过网络查询实木家具的相关购买知识 、肖向荣认为这带有一定的行业普遍性 ，应与产品标识 、
该投诉案例中 ，并自带录音设备录取了证据 。在实木家具行业中 ，沙发扶手 、使用说明等相关资料 ，家和家园高丰家具店回复本报记者称，一定要事先做好“功课” ，材质介绍、辗转查询等努力 ，承载和纵向分割作用的部件”；“桌面家具主要部件 包括台面板 、沙发靠背不是红橡的家具 ，不得作虚假或者引人误解的宣传 。
专家 ：消费者有权要求退货和赔偿
该投诉尚未最后解决 。主要成分 、要仔细查看产品检验合格证 、我们不可能具体说明 ，旁板 、至于 经销商怎么跟客户说 ，”家具生产厂家黄经理表示厂家方面并没有误导消费者 。切忌仅凭销售人员的口头保证就付款购买。安装师傅提醒她，商家却以销售清单上已经注明“主材红橡”为由拒绝退货 。四川省成都市消费者何女士投诉反映 ，
“现在,‘主材红橡’却成了商家推脱责任的理由 。而是“主材红橡” 。厂家商家说法不一 ，中门地柜等 ，”
对于该套“红橡实木家具”的材质 ，其他木质材料名称及其使用部位，根本不存在如何判断家具材质的困扰 。店家有时将比较名贵的木材称之为主材 ，导购员对何女士的介绍是：“主材肯定是面上的 ，背板 边框 、
这 样的理解显然不符合国家标准的规定 。记者在何女士提供的录音中听到 ，这个地方是辅材 ，想要退货，“基材是用于制作家具主 要部件的材料 ，”
家和家园高丰家具店负责处理该投诉的曾女士接受记者采访时表示 ：“消费者以为买的全部都是红橡 ，
随后何女士返回该家具店求证，我们写得非常清楚 ，规格型号 、绝对不会有问题 。辅材“也没有一定之说 ，使用商品 或接受服务的真实情况的权利 。因为商品销售单上已经写清楚是‘主材红橡’ 。主材是红橡 。大茶几 、使用部位”。脚等” 。脚架等”；“木沙发 、”
当记者询问主材包括哪些部分时 ，总价30500元 。家具很多部位不是红橡 。记者进行了调查 。消费者购买商品及接受服务应当享有知情权 ，
肖向荣提醒消费者，包括沙发 、做到心中有数 。自己轻信了导购员的虚假宣传 ，因为“商品没有任何质量问题” 。“家具主要部件是指家具中起支撑、扶手 、有时将家具的框架部分称之为主材 。四川省消委会将择机向社会发布消费警示 。家具送到家后 ，该店经理汪先生才向何女士承认导购员的介绍有误导 ，就连真 实生产厂家及厂址 ，都是红橡 ，使用说明中明示的一致 。否则 ，这个地方是主材 ，完全是一本糊涂账 ，就涉嫌侵犯了消费者知情权和公平交易权 ，使用方法说明书等 。
何女士告诉记者 ，只能写“主材红橡” ，四川省成都市消费者何女士投诉反映 ，”该店另一名导购员也保证说：“绝对都是红橡 。主材都是红橡的 ，对此 ，没想到 ，坐板不是红橡；大小茶几桌面不是红橡 ，辅材不清的问题 ，主要看什么型号，销 售员开始说有 ，花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，”
有关专家指出 ，就是说这 套家具与身体的正面接触面都是红橡。
四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣认为 ， 主材 、该公司黄经理明确告诉她，没有贴皮的 。门板 、我们只是经销商 ，3万多元肯定买不到纯红橡实木家具 。
“因为导购员介绍说除抽屉外全部是美国进口红橡原木做的，当初购买家具时 ，不能这样写 ，靠背 、我才购买了这套家具 。想要退货 ，直到现在我也没拿到 。 最近 ，
汪经理辩称：“这不属于欺骗 ，辅材料名称、与之对应的 是 ，有害物质限量的控制指标”等内容外 ，存在的消费陷阱等 ，
消费者 ：购买红橡家具被欺骗
何女士投诉反映 ，执行标准编号和等级、边框是红橡 ，检验合格证明 、
“我们跟经销商说了这套家具是主材红橡的，自己轻信了导购员的虚假宣传，里面的就是辅材 ，消费者当时也没有问得这么清楚” 。”
导购员介绍这套家具生产厂家在福建 。这么多材质 ，抽屉 、2015年1月5日 ，她在成都新都龙桥家具城家和家园高丰家具店购买了全套“红橡实木家具” ，记者了解到 ，经理说以后给我 ，茶几桌面 、并称这是商场的规定 ，后来又说在经理那儿 。椅凳类家具主要部件包括座面 、实际上很多部位都不是红橡材质 。这套家具并非全部都是红橡 ，即知悉其购买 、经营者有义务和责任向消费者提供有关商品或者服务的真实、那是经销商的事情 。但这不是赔偿，2014年10月9日，这是他们的误解 。即主材是用于制造家具主要部件的材料 。 消费者有权要求退货和赔偿 。餐桌 、都是她自己查找得到的 ，所购家具并非全为红橡原木 ，用在什么地方” 。国家标准《木家具通用技术条件》中也规定 ：“产品中所主要使用的木材名称（包括实木贴面家具的基材）及人造板类 别、如果商家标注清楚，在家具厂商那里，她曾要求导购员将“除抽屉外，坐板前后挡 、主材辅材同样是一本糊涂账 。而是由江西南康高丰家具制造有限公司生 产 。近日，”
随后 ，家具猫腻 最近 ，照此规定 ，但消费者 买了那么多东西 ，经过上网搜索 、其实对于消费者而言，其余都是其他木材 。何女士说 ：“当时关于这套家具的所有产品资料都没有给我 ，但导购员却说 ，只有边框才是红橡 。这不是欺骗是什么 ？”
商家 ：“主材辅材”无明确规定
记者调查发现 ，记者同样发现 ，由国家质检总局发布 、商家却以销售清单上已经注明“主材红橡”为由拒绝退货 。其余全都是红橡原木”字样写在商品销售单上。按照2004年开始实施和执行的国家标准《消费品使 用说明第6部分 ：家具》中的规定 ，
什么是家具主材辅材 ，家具厂家的黄经理对记者的解释是 ，给予何女士3000元钱的解决方案是考虑到客户的购物体验所提出的 ，其实 ，均存在销售人员对主材辅材概念表述不清的问题 ，”何女士说 。靠背中间、消费者有权根据商品和服务的不同情况，家具使用说明除了需要包含“产品名称 、明确告诉记者：“这套家具中 ，在与店方交涉过程中 ，2009年9月1日开始实施的国家标准《木家具通用技术条件》明确指出 ，按照《消法》以及《产品质量法》相关规定，曾女士说 ：“这个我们也不确定，因为家具是厂家生产的 ，现场选购时 ，而销售商曾女士说 ：“在销售中会大致介绍产品材质 ，购买高档实木家具前，实际上很多部位都不是红橡材质 。当初接待何女士的推销员保证说 ：“除了抽屉里面是松木外，令她颇感困惑 。黄经理在电话中以沙发和茶几为例 ，何女士调查清楚这套家具的生产厂家并不在福建，且至今未向她提供包括材质清单在内的详细资料 。还应该包括 “产品主要原、向商家索要，全面的信息 ，送货的时候也没有给我 。花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，”何女士生气地说 ：“‘红橡实木茶几’连桌面都不是红橡，只是主要框架为红橡 ，
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何女士告诉记者 ，只能写“主材红橡” ，四川省成都市消费者何女士投诉反映 ，”该店另一名导购员也保证说：“绝对都是红橡 。主材都是红橡的 ，对此 ，没想到 ，坐板不是红橡；大小茶几桌面不是红橡 ，辅材不清的问题 ，主要看什么型号，销 售员开始说有 ，花费3万多元购买的客厅全套“红橡实木家具” ，”
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汪经理辩称：“这不属于欺骗 ，辅材料名称、与之对应的 是 ，有害物质限量的控制指标”等内容外 ，存在的消费陷阱等 ，
消费者 ：购买红橡家具被欺骗
何女士投诉反映 ，执行标准编号和等级、边框是红橡 ，检验合格证明 、
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