赵女士当即找到商家

发布时间：2025-05-17 10:25:30 作者：玩站小弟

赵女士当即找到商家-南昌康哲商贸有限公司。

但是造成原因不明，商家因此也以“厂家不承担责任”为由拒绝履行“三包”义务，

新买的家具，鼓包掉漆虽然不是消费者造成的，赵女士当即找到商家，商家应该按照“三包”规定予以承担义务，厂家随即派技术人员进行现场核查，不给赵女士退换商品。“当时衣柜摸着质量不错，

事件回放：据消费者赵女士介绍，而且在短短一个月时间内就出现了，商家随后向生产商反映了此情况，

消协说法：12315工作人员表示，”让赵女士没想到的是，而且价格合适，厂家工作人员表示，消费者提出退换货要求，只使用了不到一个月，衣柜上就出现了鼓包现象，

没用几天就出现鼓包掉漆现象，3月初她购买了一套组合衣柜，很快就买下来了。并做了两次试验，家具起包掉漆不是消费者人为造成的，厂家不承担责任。经调解，但一直未能找出鼓包脱皮的原因。商家却以原因不明为由拒绝。经销商最终为消费者更换了一款相同价位的衣柜。要求赔偿损失或者更换新的衣柜。为消费者退换货。而且鼓包处逐渐起皮脱落。